Neem contact op
Vertel wat er gebeurde en wat je verwachtte. Je app-versie, apparaatmodel en iOS-versie helpen bij het onderzoek. Stuur geen privédagboek, wachtwoorden of betaalgegevens.
Je abonnement herstellen
Gebruik het Apple Account van de aankoop, open Peyla en kies Aankopen herstellen op het abonnementsscherm of bij Profiel en instellingen. Dit herstelt een geldig actief abonnement, maar activeert geen verlopen abonnement.
Je abonnement opzeggen
Peyla Plus opzeggen op je iPhone:
- Open Instellingen en tik op je naam.
- Kies Abonnementen en daarna Peyla.
- Tik op Zeg abonnement op en volg Apples bevestigingen.
Als Apple een vervaldatum zonder opzeggingsoptie toont, is het abonnement al opgezegd. Peyla of je gegevens verwijderen zegt je abonnement niet op.
Terugbetaling aanvragen
Apple verwerkt App Store-betalingen en terugbetalingen. Vraag Apple om terugbetaling ↗
Gegevens opslaan, herstellen of verwijderen
Ga naar Profiel en instellingen → Back-up en herstel voor een handmatige kopie, herstel, verwijdering van een kopie of je cloudaccount. Gebruik hetzelfde Apple Account als bij de back-up.
Herstellen vervangt lokale gegevens. Lokale activiteit verwijderen wist dagboek, check-ins, gewoontes, opgeslagen oefeningen en voortgang; profiel, voorkeuren, abonnement en cloudback-up blijven behouden. Exporteren maakt een leesbare kopie.
Privacyverzoeken
Voor inzage, correctie, verwijdering of andere vragen mail je [email protected]. Lees je keuzes in ons privacybeleid.
Dringend hulp nodig?
Peyla is geen crisisdienst en deze inbox wordt niet voor noodgevallen bewaakt. Neem bij direct gevaar contact op met lokale hulpdiensten of ga naar de spoedeisende hulp.