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Ripristinare l’abbonamento
Usa l’Apple Account dell’acquisto, apri Peyla e scegli Ripristina acquisti nella schermata abbonamento o in Profilo e impostazioni. Recupera un abbonamento attivo idoneo, ma non riattiva uno scaduto.
Come annullare l’abbonamento
Per annullare Peyla Plus sul tuo iPhone:
- Apri Impostazioni e tocca il tuo nome.
- Scegli Abbonamenti, poi Peyla.
- Tocca Annulla abbonamento e segui le conferme Apple.
Se Apple mostra una scadenza senza opzione di annullamento, l’abbonamento è già annullato. Eliminare Peyla o i dati non annulla l’abbonamento.
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Salvare, ripristinare o eliminare dati
Apri Profilo e impostazioni → Backup e ripristino per creare una copia manuale, recuperarla, cancellarla o eliminare l’account cloud. Usa lo stesso Apple Account del backup.
Il ripristino sostituisce i dati locali. Eliminare l’attività locale cancella diario, check-in, abitudini, strumenti salvati e progressi, mantenendo profilo, preferenze, abbonamento e backup cloud. Esportare crea una copia leggibile.
Richieste sulla privacy
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Peyla non è un servizio di crisi e questa casella non è monitorata per le emergenze. In caso di pericolo immediato, contatta i soccorsi locali o vai al pronto soccorso.
