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Abonnement wiederherstellen
Melde dich mit dem Apple Account des Kaufs an, öffne Peyla und wähle Käufe wiederherstellen auf dem Abobildschirm oder unter Profil und Einstellungen. Das stellt ein berechtigtes aktives Abo wieder her, aktiviert aber kein abgelaufenes.
So kündigst du dein Abonnement
Peyla Plus auf deinem iPhone kündigen:
- Öffne Einstellungen und tippe auf deinen Namen.
- Wähle Abonnements, dann Peyla.
- Tippe auf Abo kündigen und folge Apples Bestätigungsschritten.
Zeigt Apple ein Ablaufdatum ohne Kündigungsoption, ist das Abo bereits gekündigt. Das Löschen von Peyla oder deinen Daten kündigt das Abo nicht.
Rückerstattung anfordern
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Daten sichern, wiederherstellen oder löschen
Öffne Profil und Einstellungen → Backup und Wiederherstellung, um eine manuelle Momentaufnahme anzulegen, wiederherzustellen, zu löschen oder dein Cloud-Konto zu entfernen. Nutze denselben Apple Account wie beim Backup.
Wiederherstellung ersetzt lokale Daten. Lokale Aktivitätslöschung entfernt Tagebuch, Check-ins, Gewohnheiten, gespeicherte Übungen und Fortschritte; Profil, Einstellungen, Abo und Cloud-Backup bleiben. Der Export erstellt eine lesbare Kopie.
Datenschutzanfragen
Für Auskunft, Berichtigung, Löschung oder weitere Fragen schreibe an [email protected]. Deine Möglichkeiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Brauchst du dringend Hilfe?
Peyla ist kein Krisendienst und diese Mailbox wird nicht für Notfälle überwacht. Rufe bei unmittelbarer Gefahr den örtlichen Notdienst oder gehe in die Notaufnahme.
